Política de Devoluciones
Última actualización: 2/2/2026
1. Plazos de devolución
Tienes un plazo de 48 horas tras recibir tu pedido para notificar cualquier defecto de fábrica o error en el envío. Pasado este tiempo, aplicará la garantía estándar del fabricante si corresponde.
2. Condiciones del producto
Para aceptar una devolución, el producto debe cumplir con:
- - Estar en su empaque original sin daños.
- - Incluir todos los accesorios y manuales.
- - No presentar signos de mal uso o manipulación indebida.
3. Proceso
Para iniciar un reclamo, contacta a nuestro soporte en WhatsApp con tu número de pedido y fotos/video del problema. Evaluaremos el caso en un plazo máximo de 24 horas.
4. Reembolsos
Si procede el reembolso, este se realizará a la misma cuenta o tarjeta utilizada para la compra en un plazo de 3 a 5 días hábiles.